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[칼럼] 처음 실수에 너그러워야 실패 때 은폐 막을 수 있다 위치 확인

[김경일 교수, 심리학과] "실패는 용납해도 은폐는 용납하지 않는다." 얼마 전 모 기업 최고경영자(CEO) 한 분께서 자신의 철학을 이렇게 말씀하신 걸 들은 적이 있다. 정말이지 중요하고도 정확한 말이다. 실패를 대하는 모습을 보면 그 조직의 역량이 보이기 때문이다. 그리고 잘못을 은폐하면 바로잡을 시기를 악화시켜 더 큰 악순환이 만들어지기 때문이다. 그래서 리타 건서 맥그래스 컬럼비아 경영대학원 교수는 "실패를 하되 빠르게 하고, 얻은 교훈을 문서화하고 공유하라"고까지 역설하지 않았겠는가. 그런데 그 CEO께서 다음 질문을 이렇게 필자에게 하신다. "그런데 문제는 여전히 실패를 은폐하려는 분위기를 없앨 수가 없다는 겁니다. 리더인 나와 조직에 어떤 문제가 있는 걸까요?" 심리학자로서 봤을 때 이런 수준까지 고민하실 정도면 그 자체로서도 훌륭한 분이 아닐 수 없다. 그래서 며칠을 고민하고 찾아보며 또 국내외 저명한 다른 심리학자들에게 물어본 뒤 그 CEO께 이렇게 말씀드렸다. "여러 가지 고민과 해결책이 있을 수 있겠지만 장기적으로는 실수와 실패를 구분해야만 합니다." 왜 이렇게 답변을 드렸을까. 실수와 실패 사이에 완벽주의라는 하나의 징검다리가 있기 때문이다. 우리는 실수와 실패를 크기로만 생각하는 경향이 있다. 둘 다 안 좋은 결과이지만 실수는 작기에 사소한 것이고, 실패는 커다란 것이기에 심각한 것이라고 말이다. 하지만 여기에는 더욱 중요한 차이점이 있다. 먼저 실패는 잘하려고 했지만 결과가 좋지 않았음을 의미한다. 즉 의지나 의도가 있었다는 것이다. 하지만 실수는 대부분 의도치 않은 잘못을 의미한다. 그저 부주의한 결과다. 그런데 결론부터 말하자면, 실수에 강한 처벌이나 핀잔이 가해지게 되면 궁극적으로 실패를 은폐하려는 분위기가 조성될 수밖에 없다. 그 이유는 다음과 같다. (하략) https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/03/230983/
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[칼럼] 외교안보 역량 재편할 기회다 위치 확인

[김흥규, 정치외교학과, 중국정책연구소장] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 창궐로 나라 안과 밖이 초긴장 상황이다. 그 와중에 대응책을 놓고 극단적인 정쟁이 계속되고 있다. 나의 생각이 절대적으로 옳다는 신념이 넘쳐나고, 나와 생각이 다르면 거의 적처럼 대한다. 오늘날과 같이 국경을 넘나들면서 엄청난 규모의 교류가 이뤄지는 상황에서 코로나19에 대한 완벽한 대처란 있을 수 없다. 고려해야 할 변수도 많다. 신천지교회 신도들이 바이러스의 슈퍼전파자가 될 줄 누가 예측이나 했는가? 나는 어떠한 정책이 가장 합당했는지에 대한 논의는 여전히 자신이 없다. 현재로서는 비난게임을 할 것이 아니라 모두의 지혜와 역량을 모아 최선이라 판단하는 타개책을 찾도록 노력해야 한다. 이에 대한 정답은 추후 전문가들과 정치인들이 함께 하나하나 짚어 볼 일이다. 이는 오늘만의 문제가 아니기 때문이다. 여기서 제기하고 싶은 문제는 신뢰 수준의 추락현상이다. 여기에는 정부에 대한 국민의 신뢰, 정당 간 신뢰, 국민·사회 간 신뢰가 다 포함된다. 미국 정치학자 로버트 퍼트넘 교수는 ‘신뢰’라는 사회적 자본의 수준 여부가 이탈리아 지역경제의 발전에 얼마나 큰 차이를 미쳤는지 연구한 바 있다. 신뢰 수준이 높을수록 경제발전에 더 긍정적인 효과를 가져온다. 그런데 이 신뢰는 국가발전과 안보에도 큰 영향을 미친다. AFK 오간스키 교수는 국가발전이란 단지 수치로 드러난 경제발전만을 의미하는 것이 아니라 정치적 비용을 제외한 것이라 설파한 바 있다. 신뢰 수준이 낮아질수록 정치적 비용은 높아진다. 국제정치적 용어로 설명하자면 국력을 증진시키기 위해서는 외부 강대국과의 동맹뿐만이 아니라 내적인 균형을 강화시키는 것이 절대적으로 중요하다. 외부 강대국에만 의존하는 사고를 지닌 국가와 국민은 필히 망한다. 이 내적인 균형을 강화하기 위해서는 다양한 차원에서 신뢰를 제고하는 노력이 필요하다. 신뢰를 제고하기 위한 일차적인 책임은 더 많은 권한을 지닌 정부에 있고, 그다음은 엘리트와 전문가 집단에 있다. (하략) https://www.segye.com/newsView/20200227516269
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[칼럼] 결혼은? 취직은? 툭 던져놓고 답할 틈 안주는 어른의 `무례` 위치 확인

[김경일 교수, 심리학과] 명절이나 모임 때 친척 어른들을 만나기가 싫다는 분들 정말 많다. 그 이유는 대부분 잘 아실 것이다. 그분들이 무심코 던지는 질문 하나하나에 대답하는 것이 정말 괴롭기 때문이다. 연애나 결혼, 취업이나 진학 등과 같은 다양하면서도 민감한 질문들을 퍼붓기 때문이다. 더욱 화가 나는 것은 기껏 대답을 해도 별 관심들도 없으신 것 같으며 자기 하고 싶은 말만 툭 내뱉고 대화를 끝낸다는 것이다. 언젠가 30대 중반의 후배에게 심지어 이런 말을 들은 적이 있다. "솔직히 그럴 때면 어른인데도 나에게 무례하다는 느낌이 들더군요." 그렇다. 나이가 어려 철이 없다거나 못 배운 사람들만 무례를 범하는 것이 아니다. 나이 많은 어른들이나 많이 배운 지식인 역시 자기보다 나이 어린 사람들한테 무례할 수 있다. 그것도 매우 크게 말이다. 무례(無禮)가 무엇인가. `태도나 말에 예의가 없음`을 의미하지 않는가. 그렇다면 어른도 그 태도와 말에 예의가 없으면 마땅히 무례하다는 말을 들어도 싸다. 그렇다면 무엇이 문제일까? TV를 비롯한 미디어에서는 명절에 이런 질문들을 아예 하지 말라고 한다. 하지만 본질은 질문에 있는 것이 아니다. 무례한 질문은 그 내용에만 있는 것이 아니라는 뜻이다. 그 질문에 대답해야 하는 사람에게 충분한 시간을 주지 않는 것 역시 상당한 무례다. 그리고 어른이 자기보다 젊은이에게 그리고 리더가 자기보다 낮은 부하에게 무례해지기 딱 좋은 경우가 여기에 해당한다. (하략) https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/02/201727/
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[칼럼] 이탈리아 나폴리의 소스페소 커피 위치 확인

[노명우 교수, 사회학과] 터키에선 체즈베라는 황동 용기와 달궈진 모래를 이용해 커피를 만든다. 커피는 아프리카 동북부에서 출발해 터키를 거쳐 오스트리아 빈으로 전해졌고 흔히 ‘비엔나 커피’라 부르는 비너 멜랑주로 탈바꿈했다. 마르세유를 통해 커피를 받아들인 프랑스는 프렌치 프레스라는 변형된 터키식 커피 추출 방식을 발명했다. 핀란드에서는 치즈 위에 커피를 부어 마시기도 한다. 한국에서는 다방커피 맛을 기반으로 개발된 믹스 커피가 사랑받았고, 외국인 관광객은 이 커피를 특산물이라 여기며 사 간다. 커피를 파는 카페의 문화도 나라마다 다르다. 한국식 카페에는 와이파이와 고객용 플러그가 없으면 안되는데, 이탈리아의 카페엔 의자조차 없는 경우도 흔하다. 의자가 있어도 사용하려면 별도의 자릿값을 내야 한다. 우리와는 다른 방식으로 카페를 이용하기에 생긴 관습이다. 이탈리아 사람은 보통 카페에 들러 커피에 빵을 곁들여 먹는 간단한 아침식사를 한다. 오후의 카페 풍경도 우리와 다르다. 커피를 주문해서는 소주를 원샷하듯 서서 단박에 한입에 털어 넣고 재빨리 나간다. 물론 이탈리아에서 커피의 기본은 에스프레소이기에 가능한 일이다. (하략) http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?art_id=202002252106025
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[칼럼] 아베노믹스의 성장 엔진은 꺼졌는가? 위치 확인

[박성빈 교수, 행정학과·일본정책연구센터장] 2012년 12월 아베노믹스 시행 이후 일본 경제는 ‘잃어버린 20년’이라고 불리는 장기불황에서 벗어나서 ‘아베노믹스 경기’라고 불리는 장기호황을 경험하고 있다. 그러나 일본의 내각부가 발표(2020년 2월 17일 공표)한 2019년 10~12월 분기의 GDP(국내총생산) 속보치(통계)에 의하면 일본 경제는 5 사분기 만에 GDP 마이너스 성장(실질, 0.4%)을 했다. 이와 관련해, “일본 경제의 경기후퇴가 시작되었다”, “아베노믹스의 성장엔진은 꺼졌다”라는 의견이 적지 않다. 그렇다면 이번 GDP의 감소의 원인은 무엇일까. 향후 일본 경제의 전망은 어떠한가. 우선 이번 GDP의 마이너스 성장은 2019년 10월의 소비세(일종의 부가가치세) 증세(8%에서 10%로의 소비세율 인상)의 영향이다. 일본 정부는 소비세 증세가 개인소비 감소를 통해 아베노믹스의 실속을 초래할 가능성이 있다는 점을 인식했지만, 한편 일본의 재정건전성(GDP 대비 채무잔고가 200%를 넘고 있음)을 고려하면 소비세 증세가 불가피했다. 사실 기존에 일본 내에서는 2019년 10월 소비세 증세에 따른 소비 감소에 따른 경기위축 효과는 그렇게 심각하지 않을 것으로 예상했다. 일본 정부는 소비 감소 효과를 회피하기 위해 소비자가 현금이외의 결제수단(신용카드, 전자화폐 등)으로 결제할 경우, 소비자에게 포인트를 돌려주는 포인트환급제도를 도입했다. 그럼에도 이번 GDP의 성장률은 예상보다 나쁜 결과였다. (하략) https://www.kyeonggi.com/news/articleView.html?idxno=2246551
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